Utangulizi: Usalama wa Mtandao kwa MSP's
Makala haya yaliandikwa kutokana na mjadala wa rasilimali na njia gani MSP zinaweza kusaidia ulinzi wa wateja wao. Maandishi hayo yamenakiliwa kutoka kwa mahojiano kati ya John Shedd na David McHale wa HailBytes.
Je! ni Baadhi ya Njia Ambazo MSP zinaweza Kulinda Wateja Wao Kutokana na Vitisho vya Usalama Mtandaoni?
MSPs wanaona tani ya Hadaa ulaghai na wanajaribu kubaini jinsi wanavyoweza kuwalinda wateja wao.
Mojawapo ya sehemu ngumu zaidi ya kulinda wateja ni kuwashawishi kuwa kulinda dhidi ya ulaghai ni muhimu kufanya.
Mojawapo ya njia ambazo nimepata ambazo zimefanya kazi vizuri sana kwa MSP tunazofanya kazi nazo imekuwa kutafuta hadithi zinazofanana iwezekanavyo na mteja ambazo wanajaribu kumshawishi na kusimulia hadithi hizo za ulaghai wa kuhadaa.
Ni muhimu kuwajaza wateja maelezo ya iwapo ulaghai huo ulifanywa kwa barua pepe au SMS na jinsi walivyolengwa kwa urahisi.
Ni vyema kumwambia mteja kwa nini shambulio la hadaa lilitokea, lakini ni muhimu zaidi kumwambia jinsi linaweza kuzuiwa.
Mara nyingi sana hatua za uzuiaji ni za teknolojia ya agnostic na ni rahisi kama kuwafunza watumiaji hao na kuhakikisha kuwa wanafahamu mashambulizi ya kawaida wanayofuata mitindo.
Majukumu mengi ambayo MSP inatekeleza katika hali hiyo si ya mchuuzi wa teknolojia kwa mteja na zaidi ya mshauri anayeaminika na mwalimu.
MSP inaweza kutoa rasilimali gani kwa wateja wao?
Changamoto ya kufanya kazi na biashara ndogo ndogo ni kwamba sio lazima wawe na mtu anayefanya IT au labda wanafanya na mikono yao huwa imejaa.
Kimsingi, MSP inaweza kutoa zana kufanya biashara ndogo ndogo cybersecurity rahisi kwa mteja.
Mojawapo ya mambo ya kawaida tunayoona ni kwamba MSPs huingia na watafanya mafunzo ya kibinafsi. Wakati mwingine wataenda kwenye tovuti ya mteja, na watachukua saa moja kila robo mwaka au saa moja kila mwaka, na kimsingi watapitia mafunzo na mteja huyo kama huduma ya ongezeko la thamani.
Kuna shida chache na mafunzo ya kibinafsi ingawa.
Inaweza kuwa ngumu katika suala la kusafiri. Nimefanya kazi na baadhi ya MSPs ambao wanafanya kazi katika jimbo moja tu, lakini pia nimefanya kazi na MSPs ambao wana wateja kote nchini.
Je, ni Rasilimali Zipi Zisizolipishwa Ambazo MSP zinaweza Kutumia?
Nyenzo moja tuliyo nayo kwa MSPs ni Mwongozo wa Uokoaji wa Mtandao wa MSP. Hii ni rasilimali isiyolipishwa ya kuwapa wateja wako na kuwawezesha kuwapa elimu mteja.
Tumeweka pamoja baadhi mafunzo ya video kwamba tulipata ufanisi sana kwa wateja. Mafunzo ya video yanaweza kuvutia zaidi kuliko maneno yaliyoandikwa muda mwingi.
Mabango inaweza kuwa na ufanisi sana. Sans huweka mabango mengi mazuri sana na Hailbytes ina mabango machache tofauti pia.
Hailbytes pia husambaza vijitabu kutoka FTC na SBA na US Cert, na Idara ya Usalama wa Taifa, ambavyo hushughulikia baadhi ya ulaghai na masuala ya kawaida.
Mara nyingi tutatuma nyenzo hizo kwa MSPs ili wazipitishe kwa wateja wao pia.
